Мерки за клиенти, предприети във връзка с Covid-19
Програма за безлихвени кредити на физически лица
Уважаеми клиенти, поради изчерпан лимит, ОББ преустановява приемането на молби по програмата.
Водени от стремежа си да подпомогнем своите клиенти в настоящата ситуация, както и да им осигурим стабилност, спокойствие и сигурност, считано от 29.05.2020 г. ОББ предоставя, в изпълнение на сключено споразумение с Българска банка за развитие АД, безлихвени потребителски кредити за физически лица по Програмата за гарантиране на безлихвени кредити в защита на хора, лишени от възможността да полагат труд поради пандемията от COVID-19, одобрена с Решение № 257/14.04.2020г. на Министерски съвет на Република България, изменено с Решение № 408/ 19.06.2020г. и решение № 910 /10.12.2020.
С решението на МС от 10.12.2020 г. се увеличава размерът на гарантираните от ББР безлихвени заеми за едно лице от 4 500 лева на 6 900 лева. Удължава се и срокът за кандидатстване до 30 юни 2021 г. или до изчерпване на гаранционните лимити на Банката по Програмата.
За кредити по Програмата могат да кандидатстват Правоимащи лица, които отговарят на посочените по-долу условия:
Относно кандидатстващите за кредит във връзка с трудов договор:
При липса на друга причина, освен Пандемията, респективно Извънредното положение/Извънредната епидемична обстановка/ Ограничителни противоепидемични мерки, лицето преустановява полагането на възмезден труд за своя работодател и е/ е било в неплатен отпуск;
- Лицето има общо поне 3 (три) месеца трудови правоотношения в периода между 01.01.2020 г. включително и датата на кандидатстването му за кредит.
- Към датата на кандидатстването на кредит за лицето са декларирани и/или платени осигурителните вноски, дължими за посочените по-горе три месеца след 01.01.2020 г. включително.
- Лицето се е върнало на работа/продължило е да работи, след прекратяване на неплатения отпуск.
Относно самоосигуряващите се лица:
Като последица от Пандемията, респективно Извънредното положение/ Извънредната епидемична обстановка/Ограничителните противоепидемични мерки:
- Лицето е прекъснало дейността, която извършва като самоосигуряващо се лице или
- Лицето търпи поне 20 % спад в доходите си за първото тримесечие на 2020 г. или за което и да е следващо тримесечие на 2020 г. или на 2021 г., но в срока на действие на Програмата, сравнено с доходите му през съответно, избрано от него тримесечие от 2019 г. или от 2020 г.
- Към датата на кандидатстването за кредит, за самоосигуряващото се лице са декларирани и/или платени осигурителните вноски, дължими за периода след 01.01.2020 г. включително, в който е осъществявало дейност.
- Лицето ще възобнови/ е възобновило упражняването на дейност, след отпадане на причината за прекъсването на дейността.
Параметри на безлихвените кредити:
Размер: до общо 6900 лева, чрез сключването на договор/и за кредит с ОББ, усвоени наведнъж или на траншове след получаване на Потвърждение от Българска банка за развитие, че кредитът е включен в Гарантирания портфейл. По изключение, ако към датата на кандидатстването гаранционния лимит за финансиране на банката-кредитодател е изчерпан, а лицето не е получило кредит в максималния му размер от 6 900 лева, то може да кандидатства за разликата до пълния размер пред друга търговска банка – партньор по Програмата.
- Минимален размер: общо 2600 лева
- Валута: лева
- Срок за погасяване: до 5 г. (60 месеца)
- Лихвен процент по редовна главница: 0 (нула)%
- Санкционен лихвен процент върху просрочена главница: 10 (десет)% годишно
- Без обезпечение
- Без такси и комисиони във връзка с отпускане на кредита
- Възможност за избор на гратисен период от минимум 6 месеца до максимум 24 месеца след изтичането на който започва изплащането на кредита
При първоначално разрешен по-малък размер на кредита, договорът за него може да се анексира в последствие/да се сключи нов договор за кредит с цел достигане до максимален размер по Програмата 6 900 лева.
Възможност да изберете начин на плащане на кредита:
- на равни вноски всеки месец
- с една вноска в края на периода на кредита
Цел на кредита: за текущи нужди.
Като получател на кредита можете да използвате предоставените средства само за ваши лични потребности като физическо лице, но не и за целите на извършвана от вас стопанска дейност.
Срок на Програмата:
Договор за кредит по Програмата може да се сключи до 12.07.2021 г. включително.
Крайният срок за усвояване на средства от кредитите е до 31.07.2021 г. включително
Документи за кандидатстване:
Искане за кредит за кандидатстващи за първи път (По образец на ББР)
Искане за кредит за клиенти на ОББ, които вече ползват кредит по Програмата (По образец на ББР)
Документи за лица, които са/са били в неплатен отпуск (Списък)
Документи за самоосигуряващи се лица (Списък)
Декларации, относими за четвърта група самоосигуряващи се лица:
Декларация 1- за изчерпателност на представените документи
Декларация 2- за неприложимост на документи
Канали, по които можете да ни уведомите за желанието си да получите кредит по Програмата:
- През официалната страница на ОББ, като попълните Искане за финансиране (по образец) и когато е приложимо за самоосигуряващи се лица - декларация (по образец),. Предварително попълненият формуляр спомага за по-бързата обработка на искането, след което служител на Контактния център се свърза с клиента, за да направи допълнителни уточнения по искането за кредит.
- През Контактен център за клиенти на ОББ на специално създадената за целта линия *6777 - в работни дни от 8:30 до 17:30 ч.
- На имейл адрес: contact_center@ubb.bg
- Във всеки един клон на ОББ
Отсрочване на кредити за бизнес клиенти
Малките и средни предприятия и корпоративни клиенти, както и микро клиенти на банката, чиито бизнес е пряко засегнат от въведеното извънредно положение и наложените мерки във връзка с разпространението на COVID-19, могат да се обръщат към отговорните за тях служители за връзка с клиенти в банката, за да обсъдят техните нужди и възможности с цел преодоляване на негативното въздействие върху търговската им дейност. За бизнес клиентите също ще се прилага стандартна схема за отсрочване на задълженията за период до 6 месеца.
Обслужване в клоновете на ОББ
В съответствие с препоръките на Националния оперативен щаб и на Министерството на здравеопазването, считано от 30.03.2020 г. до края на извънредното положение:
- Клоновете на ОББ ще работят от понеделник до петък с работно време от 08:30 до 17:00 ч.
При посещение на банков клон, Ви молим да се съобразявате с изискванията на Министерството на здравеопазването и да имате предвид следните мерки на ОББ за Вашата безопасност:
- Спазвайте дистанция 2 м от останалите клиенти и от служителите в клона.
- Изчаквайте реда си пред клона, ако в него вече се обслужват двама други клиенти.
- Всички наши служители обслужват клиенти с предпазни маски и ръкавици и използват материали за дезинфекция.
- В клоновете, в които това е възможно, гишетата за обслужване работят през едно.
- Във всички клонове на ОББ се извършва дезинфекция от професионална компания, съгласно утвърден график.
Дистанционно обслужване
Напомняме на клиентите ни, че могат да използват дигиталните канали за връзка с ОББ, както и да извършват дистанционно основни банкови операции, без да се налага посещение в клон, като използват:
- Мобилното банкиране ОББ Мобайл www.ubb.bg/ubb-mobile
- Онлайн банкирането ОББ Онлайн https://ebb.ubb.bg/
Всички наши клиенти, които имат запитвания относно обща информация за предлаганите от банката кредитни и платежни продукти и услуги, могат да използват безплатната услуга за отдалечена видео консултация със служител на ОББ - ОББ Видео среща.
Тя предлага необходимата гъвкавост за виртуален видео разговор със служител от ОББ, който в реално време консултира относно допълнителни запитвания, въпроси и информация по кредитни продукти на банката.
В случай че имате нужда от допълнително съдействие служителите на Контактен център на ОББ са на разположение на телефонен номер 0700 117 17 за следните услуги.