Личните данни, събрани от Банката в качеството й на Администратор на лични данни, се обработват за различни цели и на различни законови основания, както следва:
6.1. Цели, при които основание за обработването на личните Ви данни е задължение, произтичащо от закон: в случаите, когато спрямо ОББ АД се прилагат редица нормативни задължения, предвидени в различни законодателни актове, както на национално ниво, така и съгласно законодателството на ЕС, с оглед на тяхното изпълнение Банката обработва Вашите лични данни за спазване на съответното задължение, което се прилага спрямо нея.
а. Установяване на самоличността Ви като клиент на Банката и достоверността на Вашите лични данни, в това число идентифициране на лица, чиито данни са предоставени във връзка с предлаганите от Банката банкови продукти и услуги (напр. поръчител, съдлъжник, ипотекарен и/или заложен длъжник, длъжници по придобивани от банката вземания, законни представители на юридически лица, пълномощници), за идентифициране на наредители и получатели на платежни услуги и точното изпълнение на платежни услуги, за идентифициране на трети ползващи се от предоставяните от банката услуги лица (напр. бенефициер по банкова гаранция или по документарен акредитив, лице, в полза на което се извършва плащане по чек, трето лице, в полза на които е открит банков влог), за идентифициране на лица, ползващи услуга през нашето онлайн и мобилно приложение основание за обработване на данните за тази цел са Законът за мерките срещу изпиране на парите и Правилникът за прилагането му Предоставянето на личните данни е доброволно или се осъществява в изпълнение на нормативно изискване. В случай на отказ да бъдат предоставени, ОББ АД няма да бъде в състояние да предостави искания банков продукт или услуга
б. Профилиране на клиентите на Банката въз основа на оценка на риска
Профилирането на клиентите си Банката осъществява съгласно Закона за мерките срещу изпирането на пари и Правилника за прилагането му (на база цитираните нормативни актови Банката осъществява одобрение и мониторинг на клиенти и транзакции съгласно рисковия профил).
в. Осъществяване на контрол с цел предотвратяване изпирането на пари, ембарго и антитерористични действия – Обработването на данните Ви е свързано с предприемани от Банката мерки и действия за предотвратяване, разкриване, разследване и докладване на подозрителни сделки към д-я „Финансово разузнаване“ по Закона за мерките срещу финансиране на тероризма, Закона за мерките срещу изпиране на пари и Правилника за прилагането му. Дружествата от Групата на КБС в България са задължени да прилагат изискванията на действащото законодателство (чл.80, ал.3 ЗМИП) и вътрешните групови правила, съгласно които при условие че принадлежат към една и съща група имат право да обменят определен вид информация, събрана или свързана с предотвратяване изпирането на пари или финансирането на тероризма. В тази връзка Дружествата от Групата на КБС в България ще обменят информацията за общи клиенти, по отношение на които са подадени доклади за съмнителни операции или дейност, както и информацията за прекратяване на отношения с такива клиенти.
г. Профилиране на клиенти с цел предоставяне на услуги, свързани с финансови инструменти (акции, облигации, деривати, дялови участия и др.) – Банката извършва профилиране на клиентите си въз основа на въпросник за създаване на рисков профил с цел предоставяне на инвестиционни услуги съгласно изискванията на Закона за пазарите на финансови инструменти и Наредба № 38 на Комисията за финансов надзор за изискванията към дейността на инвестиционните посредници.
д. Осъществяване на контрол с цел предотвратяване на случаи на неспазване на Закона за пазарите на финансови инструменти и Наредба № 38 за изискванията към дейността на инвестиционните посредници – контролът включва всякакви действия за предотвратяване, разкриване, разследване и по-нататъшно прилагане на необходимите мерки при разглеждане на казуси по неспазване на Закона за пазарите на финансови инструменти и Наредба № 38 на Комисията за финансов надзор за изискванията към дейността на инвестиционните посредници. Тези действия биха могли да се основават на профили на клиенти, изготвени при предоставяне на инвестиционни услуги съгласно Закона за пазарите на финансови инструменти и Наредба № 38 на Комисията за финансов надзор за изискванията към дейността на инвестиционните посредници.
е. Осъществяване на контрол с цел предотвратяване и разкриване на пазарни злоупотреби. Банката обработва данните Ви с оглед предприемане на действия за предотвратяване, разкриване, разследване и по-нататъшно прилагане на необходимите мерки при разследване на случаи на предполагаеми пазарни злоупотреби съгласно Закона за предотвратяване на пазарни злоупотреби с финансови инструменти.
ж. Отчетност пред държавните и контролни органи – данъци, изисквания на Акта за спазване на данъчното законодателство във връзка със задгранични сметки (FATCA=Foreign Account Tax Compliance Act) и промените в Данъчно-осигурителния процесуален Кодекс (ДОПК), свързани с автоматичния обмен на финансова информация в областта на данъчното облагане (CRS=Common Reporting Standard). Във връзка с посочените изисквания събираните Ваши лични данни ще бъдат обработвани за счетоводни и данъчни цели в изпълнение на изискванията за отчетност пред компетентните органи на основание задължения, произтичащи от закона. Възможно е изготвянето на задължителните отчети пред регулатора БНБ да бъде възложено на трета страна – обработващ, с който Банката сключва писмен договор в съответствие с изискванията на Регламента. В договора с такава трета страна задължително е предвидено при наемане на подизпълнител, чието местоположение е извън ЕИП, Банката да бъде предварително уведомявана и такова превъзлагане да се извършва само въз основа на изрично съгласие от страна на Банката за всеки отделен случай, както и след предвиждане на съответните технически и организационни мерки за сигурност и защита на личните данни, които се обработват за конкретната цел.
з. Осъществяване на контрол с цел ограничаване на инциденти, свързани със сигурността и операционните рискове във връзка с предоставяните от Банката платежни услуги по Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС) – Банката обработва Ваши лични данни, в това число IP адрес, с оглед предприемане на действия за предотвратяване, разкриване и по-нататъшно прилагане на необходимите мерки и механизми за мониторинг и контрол на случаи на предполагаеми инциденти, съмнения за неразрешени платежни операции и/или операции с цел измама по Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС).
и. Оценка/мониторинг на кредитоспособността/платежоспособността Ви – в случай че кандидатствате за кредит в качеството Ви на кредитополучател физическо лице или сте представляващ/ собственик на/ съдружник в кредитополучател юридическо лице, съдлъжник/ собственик на обезпечение по кредит, Банката е задължена да оцени кредитоспособността Ви и да предостави кредит, съобразен с възможности за изпълнение на задълженията Ви по договора за кредит. За да бъде коректна оценката на кредитоспособността Ви, Банката ще извърши справка в базите данни на НОИ, ЦКР, ЕСГРАОН, НАП, вкл. чрез средата за междурегистров обмен RegiX. В хода на изпълнение на кредитното Ви задължение Банката следва да мониторира периодично способността Ви да погасявате дълга /платежоспособността Ви/.
к. Облекчаване на административното обслужване и улесняване на процеса по кандидатстване за кредит в Банката чрез издаване на справки за наличие или липса на задължения по електронен път – на основание чл. 87, ал. 11 ДОПК и във връзка с намаляване на административната тежест върху клиентите Банката има право да изисква и получава служебно по електронен път от Националната агенция за приходите (НАП), Агенция "Митници" и общините информация за наличие или липса на задължения на своите кредитоискатели/съдлъжници, в това число представляващи собственици на/ съдружници в кредитополучатели юридически лица, съдлъжници/ собственици на обезпечение по кредит, с изключение на задължения по невлезли в сила актове, както и разсрочени, отсрочени или обезпечени задължения. Справка за наличие или липса на задължения от НАП може да бъде получена по електронен път и чрез средата за междурегистров обмен (RegiX). Присъединените към средата за междурегистров обмен компетентни органи и други определени в съответния закон лица изискват и получават информацията чрез нея.
6.2. Цели, за които обработването на личните Ви данни се извършва на основание изпълнение на договор. Ние обработваме Вашите лични данни, когато това е необходимо за предприемане на стъпки за сключване на договор с Вас/представляваното от Вас лице или за изпълнението на вече сключен с Банката договор
а. Изготвяне на договори по Ваше искане – за да сключи договор с Вас, в качеството Ви на клиент, ползващ банков продукт /сметка, депозит, кредит, банкова карта/ или на съконтрагент по договор за услуга, Банката трябва да разполага с Ваши конкретни лични данни (напр. име, рождена дата, ЕГН, номер на лична карта), както и данни за осъществяване на контакт с Вас. Възможно е Банката да Ви изиска и допълнителна информация, обусловена от естеството на услугите, предмет на договора.
б. Изготвяне на ипотечни договори (законна или договорна ипотека) – за да изготви нотариален акт за учредяване на договорна ипотека, обезпечаваща ползван от Вас кредит, или молба за вписване на законна ипотека Банката трябва да разполага както с Ваши, така и с лични данни на ипотекарните длъжници (напр. имена, ЕГН, номер на личната карта, адрес). Възможно е Банката да изиска и допълнителна информация, обусловена от необходимостта на изготвянето на документа.
в. Симулативна продажба на продукт/услуга на Банката – за да сключи с клиент подходящ за него договор и да му предложи услуги, съобразени с нуждите му, Банката трябва да разполага с негови конкретни лични данни. За тази цел, въз основа на предоставени от Вас конкретни лични данни, Банката симулира продажба на определен продукт и услуга, за да предложи определени цена и условия за закупуването, вследствие на което Вие като клиент/кредитоискател ще имате възможност да сравните и изберете най-подходящата за Вас оферта (необвързваща оферта, служеща за преценка на собствените Ви възможности за закупуване на определени продукти).
г. Използване на продукти/услуги – ОББ обработва личните данни на клиентите в различните си канали с цел осигуряване ползването на закупените от клиентите продукти и услуги на Банката (напр. обработва данни за платежна операция с оглед изпълнение на нареден от Вас като клиент паричен превод).
д. Осъществяване на правата на Банката по договор за кредит – ОББ обработва личните Ви данни на основание сключения с Вас договор за кредит, за да осъществи правата си на кредитор и да събере вземането си по кредита. ОББ обработва личните данни на съдлъжниците, за да осъществи контакт с тях при осъществяване на правата си като кредитор, в случай че не може да ги реализира спрямо кредитоискателя.
е. Продажба на застрахователни продукти на ДЗИ и пенсионни фондове на Пенсионноосигурителна компания ОББ ЕАД – за случаите, в които Банката действа в качеството си на застраховащ по групова полица, сключена между Банката и ДЗИ. В тези хипотези Банката чрез постигане на индивидуална договореност с клиент (застраховано лице) извършва присъединяване на същия по груповата полица. Едновременно с клиента към полицата могат да бъдат присъединени и трети застраховани лица, които клиентът желае да застрахова. Като резултат личните данни, необходими за присъединяване към груповата полица, могат да бъдат предоставени лично от субекта на данни или от трети лица, които сключват застраховката за тях. При предоставяне на данните на трети лица индиректно, Банката извършва съответната оценка на въздействието и оценка на риска за сигурността на обработваните лични данни. При продажба на Универсален, Професионален и Допълнителен доброволен пенсионен фонд Банката обработва идентификационни и контактни данни на пенсионерите. Дейността по продажба на пенсионни фондове е строго законово регламентирана, като данните, които се обработват се предоставят лично от лицата, които си закупуват продуктите.
6.3. Цел, за която обработването на лични данни се извършва на основание получено от Вас като клиент съгласие:
а. Банката да обменя личните Ви данни с другите дружества на KBC Group в България и да получава Ваши лични данни от информационните масиви на Централен кредитен регистър към БНБ (ЦКР) и Национален осигурителен институт (НОИ), за да Ви създаде точен клиентски профил и да Ви предложи персонализирани банкови, застрахователни и инвестиционни продукти и услуги
Съгласно чл.4, т.4 (Определения) от Общия регламент на ЕС относно защитата на данните „ПРОФИЛИРАНЕ“ означава автоматизирано обработване на лични данни, което се изразява в ползването на личните данни за извършване на оценка и/или анализ на аспекти относно здравето, личните предпочитания, надеждност, поведение, местоположение, професионални задължения, икономическо състояние на физическото лице, субект на личните данни. Профилирането и обработването на личните данни за тази цел дава информация за нуждите и възможностите на конкретния клиент. То може да има като резултат включването Ви в листата за продажбена кампания за конкретен продукт. За да Ви бъде приложен този специфичен аналитичен подход, е необходимо Вашето съгласие.
В случай че сте ни предоставили Вашето съгласие в офис на банката или през ОББ Мобайл,, ОББ ще обработва всички Ваши разширени данни („extended data“), за гореописаната цел. Подробна информация за разширените лични данни можете да откриете на стр. 4-5 от настоящия документ.
б. Банката да Ви предостави достъп до банковите Ви сметки в други банкови институции на територията на Република България, с които ОББ е постигнала договореност за това (услуга „Достъп до мои сметки в други банки“) – въз основа на Вашето изрично писмено съгласие ОББ ще Ви осигури възможност за достъп до Ваши сметки в други български банки през единна онлайн базирана платформа, достъпвана чрез определени по Ваш избор персонално потребителско име и парола.
в. Банката обработва лични данни за целите на временно преструктуриране и отсрочване на Ваши задължения по кредити за периода на извънредно положение, обявено с решение на Народното събрание на Република България във връзка с пандемия на COVID-19 – въз основа на Вашето изрично съгласие, предоставено чрез подписване на нарочна декларация по образец ОББ обработва личните Ви данни с цел преструктуриране на задълженията Ви по ползвани от Вас кредитни продукти. В случай че искането Ви не бъде уважено, декларацията ще бъде съхранявана за срок до отмяна на извънредното положение.
г. Банката предоставя личните Ви данни на Българска Агенция за експортно застраховане (БАЕЗ) ЕАД, включително на едноличния собственик на капитала на БАЕЗ ЕАД в лицето на Министъра на икономиката в качеството Ви на законен представител/пълномощник/съдлъжник/действителен собственик на капитала на юридическо лице – кредитоискател – въз основа на Ваше изрично съгласие с цел сключване на договор за застраховане на банков кредит и одобрение за застрахователното покритие.
6.4. Цели, за които обработването на лични данни се извършва на основание защита на легитимни/законни интереси на администратора.
а. Създаване на аналитични модели – ОББ изгражда аналитични модели, за да подпомогне развитието на услугите за своите клиенти и за да оценява предлаганите услуги. Събраните данни на всички или голяма група клиенти, се групират по определен признак с цел изграждане на модели/установяване на зависимости/съотношения/алгоритми, без да се засягат интересите на индивидуалния клиент и без да се предприемат действия по отношение на него (напр. създаване на кредитен рейтинг на клиента). За създаването на такива модели ОББ използва „псевдонимизирани“ лични данни, т.е. данни, които са маскирани по такъв начин, че да не могат да доведат до идентифициране на конкретен клиент, без за това да е необходима допълнителна информация.
б. Исторически, статистически или научни цели – ОББ има законен интерес да обработва Вашите лични данни с цел изготвяне на статистически справки и отчети, осъществяване на научна и развойна дейност, извършване на исторически прегледи и предвиждания за развитие на икономиката, финансовата индустрия, нуждите на клиентите и др. За тези цели се ползват агрегирани данни, получени въз основа на записите на конкретни лични данни на клиентите.
в. Изпращане на съобщения за ползваните продукти и услуги – Банката обработва личните Ви данни с цел изпращане на съобщения за ползваните от Вас продукти и услуги чрез телефонни обаждания, имейли, sms, писма и др. Съобщенията касаят само вече ползвани от Вас продукти и услуги, не са свързани с постигане на конкретни маркетингови цели и не съдържат оферта за нови услуги.
г. Съдебни спорове – Установяване, упражняване и защита на правата на ОББ – ОББ обработва данните на клиентите си / техни наследници / свързани с клиентите лица с цел защита на своите 21 права в съда/в съдебни и арбитражни процедури, при уреждане на претенции, включително с помощта на външни адвокати/консултанти и др. Касае се за случаи, в които личните Ви данни се обработват във връзка с администриране на информация относно съдебни спорове, съдебни заповеди, молби и съдебни решения.
д. Тестване и внедряване на промени в софтуерни приложения, демонстрационни платформи и вътрешни портали за провеждане на обучения – Банката използва личните Ви данни за тестване, създаване или актуализиране на софтуерни приложения за работа с операционни системи на Банката с цел:
- тестване на промени в кодовете на софтуерните приложения в различна среда за тестване/приемане (напр. усъвършенстване на дистрибуционните канали или осигуряване на по – надеждна защита на събраните лични данни)
- тестване на софтуерни приложение в защитена среда. В този случай е възможно тестването да бъде възложено на външен доставчик, с когото Банката има сключен договор. В договора изрично са уговорени правата и задълженията на страните, включително са предвидени съответните технически и организационни мерки за сигурност и защита на личните данни, които се обработват за конкретната цел.
- разрешаване на инциденти
- проиграване на инциденти
- демонстрационни платформи
- обучение на служители
е. Вътрешна отчетност, анализ и развитие на предлаганите продукти и услуги – ОББ използва личните данни на своите клиенти с цел подобряване на своята пазарна позиция чрез предлагане на нови или по-добри услуги и иновативни продукти и оптимизиране на вътрешнобанковите процеси. Възможно е изготвянето на отчети, които се използват за анализ на пазарните позиции на Банката, да бъде възложено на трета страна – обработващ, с който Банката сключва писмен договор в съответствие с изискванията на Регламента. В договора с такава трета страна задължително е предвидено при наемане на подизпълнител, чието местоположение е извън ЕИП, Банката да бъде предварително уведомявана и такова превъзлагане да се извършва само въз основа на изрично съгласие от страна на Банката за всеки отделен случай, както и след предвиждане на съответните технически и организационни мерки за сигурност и защита на личните данни, които се обработват за конкретната цел.
ж. Борба с измамите – ОББ обработва личните данни на клиентите с цел защита срещу измами или престъпни действия от тяхна страна. ОББ има право да не обслужва високорискови клиенти, които излагат репутацията й на риск. Въз основа на определени факти (напр. фалшива лична карта, определено поведение на клиент) Банката прави оценка на риска от потенциална измама. За извършване на подобна оценка могат да послужат определени показатели на съответния клиентски профил, както и всяка друга информация (например открадната лична карта, избор на държава за електронно банкиране), представляваща индикатор за потенциална измама. Мерките за предотвратяване и разкриване на измами се осъществяват в контекста на изпълнение на вътрешните правила за сигурност, осъществяване на контрол, осигуряване на надеждна защита на информацията, съхранявана на физически и електронни носители, както и в онлайн банкирането (включително компютърни “кибер” престъпления). За целите на превенция и разследване на измами, реализирани при операции в брой с платежни средства на собствени банкомати (АТМ), ОББ обработва информация на изображения от камери на АТМ устройствата.
з. Управление на връзките с клиенти – ОББ обработва личните Ви данни с цел предлагане на индивидуален подход на базата на предоставената информация и създадения клиентски профил. 22 Личните данни на клиентите, съхранени в различни бази данни, биха могли да се групират по определен признак и да се обработват през различните канали (директни канали, контактни центрове, банкови офиси и клонове) в Банката, като целта на групирането им е да се улеснят и усъвършенстват тези канали за достъпване на информация.
и. Кредитно и застрахователно рисково профилиране – ОББ обработва личните Ви данни за изграждане на кредитни и застрахователни рискови профили с цел намаляване на риска при предлагане на кредитни/застрахователни продукти и услуги на клиентите.
й. Директен маркетинг на стандартни продукти и услуги на ОББ - Предлагане на продукти и услуги на Банката, както и включването Ви в проучвания във връзка с предлаганите продукти и услуги чрез някой от каналите, вкл. офисите на банката, контактния център, имейл, SMS, телефон, онлайн канали. Банката ще Ви предложи свои продукти и услуги и ще ви включи в проучвания за тях само ако сте неин клиент и в тази връзка основателно можете да очаквате, че тя ще обработва личните Ви данни, за да ви предлага нови и по-добри продукти и услуги, сходни или свързани с ползваните от Вас. За тези случаи Банката ще използва само Вашите Основни данни („Basic data”) съгласно т. 4.1. А по-горе в настоящия документ.
к. Обмен на данни с дружества в рамките на KBC Group във връзка с дейности, които ОББ е изнесла и възложила за изпълнение на друго дружество в рамките на Групата (аутсорсинг на дейност) – за целите на изготвяне задължителни финансови отчети съгласно Закона за счетоводството и приложимото национално и европейско законодателство.
л. Съхранение на данни в архивни системи на Банката – за ОББ е налице обоснован законен интерес да съхранява архивни данни в системи на Банката, които са изведени от активна експлоатация и се ползват за справочни цели в рамките на непрекратени отношения с клиенти.
м. Подпомагане на установяването и предотвратяването на измами в кредитният процес за МСП Корпоративен сегмент и Ритейл - за да се предпази от финансови загуби, както и да запази своя финансов, оперативен и репутационен имидж, ОББ трябва да осигури сигурен и прозрачен кредитен процес. Поради това от решаващо значение за Банката е да се предпази от всякаква измамна дейност чрез установяване на ефективно управление на риска от измама в кредитния процес. За гарантиране на посочените по-горе интереси ОББ обработва определен набор от информация, включително лични данни на клиенти (ФЛ) и ФЛ - съдружници / представляващи в клиенти ЮЛ, които данни се събират и обработват с финалната цел да подпомогнат успешната превенция и предотвратяване на злоупотреби и измами.
н. Оценка на риска при събиране на проблемни вземания – ОББ има законен интерес да обработва лични данни на клиенти/служители в процеса по осъществяване на контрол, управление и събиране на рискови (проблемни) експозиции и свързани проблемни кредити. Целта на действия, извършвани в съответствие с изискванията на българското законодателство, е максимална събираемост на вземанията на Банката, във възможно най-кратки срокове, с възможно най-малко разходи.
о. Изчисляване и изготвяне на отчет за стабилните банково-застрахователни клиенти на ОББ АД и ДЗИ АД – като част от груповата стратегия за предоставяне на уникално клиентско изживяване, двете дружества, действащи като съвместни администратори на данни, си подават ръка, обединявайки усилия и информационен ресурс, за да анализират каква част от общите им клиенти предпочитат да ползват съвкупност от продуктите на банката и застрахователя. Целта на тази 23 информация е да се насочат усилия в предлагането на комплексно обслужване и няколко продукта, които да покриват различни потребностите на клиентите. За реализиране на тази цел се използват минимален набор от данни за използваните продукти, като финалният резултат от анализа не предполага отправяне на маркетингови съобщения и не влияе на клиентските отношения. Дружествата осигуряват и гарантират на субектите на данни, чиято информация попада в обхвата на обработване за тази цел, безпрепятствена възможност за упражняване на правата им на субекти на данни, чрез което и да е от тях.
п. Участие в промоционални кампании, игри и томболи, организирани от Банката самостоятелно или в партньорство с трети страни (напр. Visa, Mastercard и др.) – ОББ може да обработва данни за своите клиенти по повод включването им в списък на участници в игри с предметни награди. По общо правило клиентите биват включвани в подобни инициативи при изпълнение на критериите, заложени в общите условия (ОУ) за съответната промоционална кампания, като в съответните ОУ е посочен ред за подаване на възражение срещу включване в кампанията и/или участие в томболата за избор на печеливши.
р. Интеграция между ОББ АД и Кей Би Си Банк България ЕАД – обединението на ОББ АД с Кей Би Си Банк България ЕАД е продължителен процес, изискващ сериозна подготовка преди юридическото вливане на двете банки и продължаващ и след него. За целите на интеграцията двете дружества могат да обменят информация за техни клиенти, контрагенти и др. с цел плавно, безпроблемно, бързо и качествено обслужване на отношенията с клиентите/партньорите на двете банки, в това число уеднаквяване на подхода и продукти и услугите, които обединената банка ще предлага. След финализиране на юридическото вливане и изтичане на законоустановения срок за разделно управление, ОББ АД и Кей Би Си Банк България ЕАД ще се обединяват в една банка. Това на практика ще доведе до изчезване на Кей Би Си Банк България ЕАД като самостоятелно дружество и трансфер на всички данни на неговите клиенти/партньори към ОББ АД. ОББ АД в качеството си на универсален правоприемник на Кей Би Си Банк България ЕАД ще носи пълната отговорност и грижа за тази информация като самостоятелен администратор на лични данни. Обработването на данните на клиенти/контрагенти във връзка с интеграционните дейности цели да предотврати дублирано обслужване и противоречиви процеси и продукти, предлагани в двете банки. Осъществяването на този процес по комфортен за клиентите и контрагентите начин налага обмен на данни за посочената цел, при полагане на дължимата за това грижа и спазване на всички общи изисквания за защита на личните данни.
с. Създаване, тестване, поддръжка и подобряване на роботизирани решения – за оптимизиране и подобряване на нашето обслужване, продуктова гама и предлагани услуги ОББ може да обработва данни за целите на създаване на иновативни роботизирани решения.
***
Осъществяването на тези цели е необходимо за защита на законните интереси на ОББ като администратор на лични данни, които интереси са свързани с основната й дейност като Банка. ОББ е провела тестове, за да определи баланса между законните си интереси да обработва личните Ви данни за всяка от целите, описани в т.6.4. и Вашите интереси и основните права и свободи като субекти на личните данни, и е заключила, че законните й интереси като администратор на лични данни не нарушават Вашите интереси, основните права и свободи.
Онлайн/Мобайл
Клонове и банкомати
0700 1 17 17
