Инициирано запитване от страна на клиента чрез обаждане/видео разговор в Контактен център. Постъпило запитване от клиент в Контактен център, чрез:
Клиенти с официални доход в НОИ или превод на заплата в ОББ, собственици на фирми с публикувани официални отчети за последните две години на сайта на Търговски регистър.
С клиента се свързва служител от Контактен център на банката за:
Всички документи се подписват чрез Evrotrust App.
Кредитът се превежда по сметка на клиента.
Обикновено за завършването на процеса са необходими до 11 минути.
За да стартирате процеса са необходими няколко базови изисквания:
Мобилното приложение на ОББ работи на устройства с мобилна операционна система Android 5.0 (или по висока) или iOS 9 (или по-висока).
Ползването на ОББ Мобайл е напълно безплатно.
Следвайте следните основни стъпки:
Видео демонстрация на процеса може да видите тук.
За да активирате ОББ Мобайл е необходимо да сте клиент на ОББ. За целта следва да стартирате и завършите успешно процеса по регистриране като клиент на ОББ. За да стартирате, от началния екран на приложението изберете бутон „Станете клиент онлайн“. При затруднения, може да разгледате видео демонстрацията в нашия YouTube канал тук.
Опитайте да въведете вашия ЕГН отново. Имайте предвид, че услугата е достъпна само за български граждани. Ако отново получите подобен статус, може да получите допълнително съдействие от наша страна като се свържете с нас на *7171 или 0700 117 17. Също така може да посетите и удобен за вас клон на ОББ. Всички клонове може да видите тук.
Евротръст Технолъджис е компания, доставчик на удостоверителни услуги съгласно Регламент (ЕС) №910/2014, предлагащ отдалечена квалифицирана електронна идентификация, директно от мобилния телефон, и която има правна стойност на лично явяване и издаване на удостоверения за квалифициран електронен подпис (КЕП). КЕП се използва за подписване на електронни документи през мобилния телефон, със същата правна стойност като със саморъчен подпис. Всичко това е възможно чрез приложението Evrotrust, предлагано от „ЕВРОТРЪСТ ТЕХНОЛЪДЖИС“ АД. Повече може да научите тук.
За допълнително съдействие относно изтегляне, активиране или необходимата идентификация в приложението Evrotrust, може да се свържете с екипа на Евротръст Технолъджис на телефон +359882198437 или имейл адрес: support@evrotrust.com.
Активирането на приложението е безплатно. Подписването на всички документи в приложението, които са инициирани от ОББ е напълно безплатно за вас.
Какви документи са ми нужни, за да се идентифицирам в приложението Evrotrust?
Необходима ви е валидна лична карта.
Какво е квалифициран електронен подпис?
С електронен подпис се подписват електронни документи. Той е аналог на ръчно положения подпис на хартия. Квалифицирания е-подпис е най-сигурния и законово обезпечен механизъм за това. Повече може да научите тук.
Какво е удостоверение за електронен подпис?
Вашия е-подпис се издава на база вашето Удостоверение или Сертификат за електронен подпис. Повече може да научите тук.
Незабавно съдействие може да получите като се свържете с нас на *7171 или 0700 117 17, посетите удобен за вас клон на ОББ. Всички клонове може да видите тук.
Необходимо е да активирате вашето онлайн банкиране, което може да направите като последвате няколко лесни стъпки, описани тук.
Може да активирате ОББ Мобайл като на началния екран на приложението изберете бутона „Активирайте приложението“. Ако не разполагате с вашите данни за достъп, то може да се обърнете за съдействие към нас на *7171 или 0700 117 17.
За допълнително съдействие може да посетите удобен за вас клон на ОББ. Всички клонове може да видите тук.
Плащате бързо и удобно битовите ви сметки, нареждате пари по сметка, следите вашата наличност и се възползвате от специалните оферти, които сме подготвили за вас. Това са само малка част от функционалностите, достъпни чрез ОББ Мобайл. Всичко за ОББ Мобайл може да видите тук.
С фокус върху клиентите ние в ОББ реализираме пълния потенциал на принадлежността си към голяма банково-застрахователна група, каквато е KBC Груп и чрез богатото си портфолио от продукти, услуги и дигитални платформи откликваме на всяка потребност и всеки клиент.
Научете повече* Fitch Ratings повиши рейтинга на ОББ до A-, което е най-високият банков рейтинг в България
QR кодове към ОББ Мобайл в двата ап стора