Често задавани въпроси
Колко време е нужно за да стана клиент на ОББ през мобилното си устройство?
Обикновено за завършването на процеса са необходими до 9 минути.
Какво ми е необходимо за да стана клиент на ОББ през своя смартфон или таблет?
За да стартирате процеса са необходими няколко базови изисквания:
- Да сте български гражданин на възраст над 18 г.
- Да притежавате валидна лична карта
- Да имате мобилно устройство с операционна система Android или iOS
- Да имате достъп до интернет на вашето мобилно устройство
- Да не сте настоящ клиент на ОББ
На какви устройства мога да се регистрирам като клиент на ОББ?
Мобилното приложение на ОББ работи на устройства с мобилна операционна система Android 5.0 (или по висока) или iOS 9 (или по-висока).
Какво представлява Evrotrust и кой предлага тази услуга?
Евротръст Технолъджис е компания, доставчик на удостоверителни услуги съгласно Регламент (ЕС) №910/2014, предлагащ отдалечена квалифицирана електронна идентификация, директно от мобилния телефон, и която има правна стойност на лично явяване и издаване на удостоверения за квалифициран електронен подпис (КЕП). КЕП се използва за подписване на електронни документи през мобилния телефон, със същата правна стойност като със саморъчен подпис. Всичко това е възможно чрез интегрираното в ОББ Мобайл приложение на Evrotrust, предлагано от „ЕВРОТРЪСТ ТЕХНОЛЪДЖИС“ АД.
Не успявам да завърша процеса по идентификация с Евротръст през ОББ Мобайл?
За допълнително съдействие относно идентификация в интегрираното в ОББ Мобайл приложение на Evrotrust, може да се свържете с екипа на Евротръст Технолъджис на телефон +359882198437 или имейл адрес: support@evrotrust.com.
Колко би ми струвало използването на Evrotrust и предлаганите в него услуги?
Подписването на всички документи в приложението, които са инициирани от ОББ е напълно безплатно за вас.
Какви документи са ми нужни, за да се идентифицирам в приложението Evrotrust?
Необходима ви е валидна лична карта.
Какво е квалифициран електронен подпис?
С електронен подпис се подписват електронни документи. Той е аналог на ръчно положения подпис на хартия. Квалифицирания е-подпис е най-сигурния и законово обезпечен механизъм за това. .
Какво е удостоверение за електронен подпис?
Вашия е-подпис се издава на база вашето Удостоверение или Сертификат за електронен подпис.
Към кого бих могъл да се обърна при проблеми в процеса?
Незабавно съдействие може да получите като се свържете с нас на *7171 или 0700 1 17 17 или посетите удобен за вас клон на ОББ.
Получавам съобщение, че съм клиент на ОББ. Какво следва да направя?
Необходимо е да активирате вашето онлайн банкиране
Получавам съобщение, че вече съм клиент на ОББ и мога да активирам ОББ Мобайл. Какво да направя?
Може да активирате ОББ Мобайл като на началния екран на приложението изберете бутона „Активирайте приложението“. Ако не разполагате с вашите данни за достъп, то може да се обърнете за съдействие към нас на *7171 или 0700 1 17 17.
Получих отказ да бъда регистриран като клиент. Какво да направя?
За допълнително съдействие може да посетите удобен за вас клон на ОББ.
Какви функционалности и възможности предоставя ОББ Мобайл?
Плащате бързо и удобно битовите ви сметки, нареждате пари по сметка, следите вашата наличност и се възползвате от специалните оферти, които сме подготвили за вас. Това са само малка част от функционалностите, достъпни чрез ОББ Мобайл.