Всички основни услуги – картови плащания, ПОС терминали, банкомати, мобилното банкиране ОББ Мобайл и онлайн банкирането ОББ Онлайн – работят нормално.
Левовите сметки на клиентите бяха успешно превалутирани и наличностите по тях вече са в евро. ОББ не е начислявала такси за това превалутирането на левовите баланси. Банката извърши процеса автоматично и безплатно за всички свои клиенти, в съответствие със закона.
При първото си влизане в мобилното банкиране през новата година някои клиенти може да забележат такси, които се отнасят до други банкови продукти, използвани от тях. Такива такси се начисляват стандартно в началото на годината или месеца.
Възможно е също някои клиенти да виждат като превалутирани блокираните суми от последните картови трансакции, направени в лева преди Нова година. След като тези операции бъдат отразени в секция „Движение по сметка“, клиентите ще могат да ги проверят подробно.
За индивидуални справки клиентите могат да се свържат с Клиентския контактен център на 0700 1 17 17, където след идентификация ще получат информация по своя въпрос.
ОББ благодари на клиенти си за търпението и доверието в този важен за България момент и ги уверява, че работи поетапно и организирано, за да гарантира спокойното и сигурно преминаване към еврото.