ОББ предприема редица мерки с цел ограничаване на разпространението на COVID-19 и продължаване на непрекъснатото обслужване на клиенти, при осигуряване на нужните условия за безопасност и сигурност. Здравето и благополучието на клиентите и служителите е най-важен приоритет за ОББ.

Обслужване в клоновете на ОББ

В съответствие с препоръките на Националния оперативен щаб и на Министерството на здравеопазването, считано от 30.03.2020 г. до края на извънредното положение:

Клоновете в областните градове ще работят с намалено работно време от 08:30 до 16:00 ч.;

Клоновете извън областните градове ще работят с намалено работно време от 08:30 до 14:00 ч.

Изключение правят клоновете с удължено работно време, които ще работят от понеделник до петък от 08:30 до 17:00 ч.

Избрани клонове временно няма да работят и техните клиенти ще бъдат пренасочвани към най-близките клонове на банката в същите градове.

Работното време на всички клонове е актуализирано на сайта на ОББ в раздел „Клонове и банкомати“.

При посещение на банков клон, Ви молим да се съобразявате с изискванията на Министерството на здравеопазването и да имате предвид следните мерки на ОББ за Вашата безопасност:

Спазвайте дистанция 2 м от останалите клиенти и от служителите в клона.

Изчаквайте реда си пред клона, ако в него вече се обслужват двама други клиенти.

Всички наши служители обслужват клиенти с предпазни маски и ръкавици и използват материали за дезинфекция.

В клоновете, в които това е възможно, гишетата за обслужване работят през едно.

Във всички клонове на ОББ се извършва дезинфекция от професионална компания, съгласно утвърден график.

Мобилно банкиране ОББ Мобайл и онлайн банкиране ОББ Онлайн

Клиентите на ОББ могат да а извършват дистанционно основни банкови операции 24/7, без да посещават банков клон:

• Преводи на средства в лева и валута
• Следене на баланс и извлечение по сметки в ОББ и кредитни карти
• Преводи към бюджета
• Справка за задължения и плащане на битови сметки

Повече информация за ОББ Мобайл ще намерите тук.

Повече информация за ОББ Онлайн ще намерите тук.

Контактен център на ОББ

В случай че имате нужда от допълнително съдействие служителите в контактния център на ОББ са на разположениe на телефонен номер 0700 117 17 за услугите, посочени тук.

Мерки при финансови затруднения на клиенти

ОББ ще продължи да изпълнява своята огромна отговорност спрямо обществото и ще допринесе за преодоляването на моментните затруднения във функционирането на икономиката. Банката работи активно по създаването на мерки, които да предпазят клиентите от дългосрочни финансови затруднения, предлагайки облекчения за плащане на кредитни задължения. До приемането на общовалиден подход от банковата индустрия, клиентите на ОББ могат да се обръщат към обслужващите ги клонове, за да намерят заедно подходящо индивидуално решение.