Please read this License Agreement ("Agreement") carefully before clicking the "I Accept the Terms & Conditions" button.

By clicking the "I Accept the Terms & Conditions" button, you are agreeing to be bound by the terms and conditions of this Agreement to use the APIs in the Sandbox.

If you do not agree to the terms of this Agreement, do not click on the "I Accept the Terms & Conditions" button and do not add the API to the list of APIs your application will access.

1. Definitions

When used in this Agreement with the initial letters capitalized, in addition to the terms defined elsewhere in this Agreement, the following terms have the following meanings:

∙ API means the UNITED BULGARIAN BANK’S (UBB) application programming interface;

∙ Intellectual Property Rights means all patents, copyright and related rights, trademarks, logo, service marks, trade, design rights, business and domain names, rights in trade dress or get-up, rights in goodwill or to sue for passing off, rights in designs, database rights, rights in confidential information (including know-how and trade secrets) and any other intellectual property rights, in each case whether registered or unregistered and including all applications for, and renewals or extensions of, such rights, and all similar or equivalent rights or forms of protection in any part of the world.

∙ Sandbox is the software testing environment that enables the isolated execution of software or programs for independent evaluation, monitoring or testing. 

2. License

UBB grants you a limited,  non-transferable, non-exclusive, as-is, non sub licensable license

to use the API for the sole purpose of developing and testing your applications.

3. Restrictions

You shall not- 

∙ change or delete any copyright, trademark, tradename or other proprietary notices, legends, symbols, or labels appearing on or in the API;

∙ Disclose, share  or divulge any of the API specifications to any third party;

∙ Represent in any way that your application is approved, recommended or endorsed by us;

∙ Disable, or by pass any security protocols or measures or technical limitations of the APIs; 

∙ Modify, decompile, reverse engineer or otherwise alter the APIs;

∙ Participate or engage in any activity which restricts, hinders, impedes, interrupts or harms the API in any way or permits unauthorised access to the API;

∙ Use the API and the content thereon for any purpose other than those expressly permitted by these Terms of Use

UBB reserves the right to modify, suspend or discontinue, temporarily or permanently, the APIs, with or without notice and without liability to you.

4. Intellectual Property

Intellectual Property Rights 

4.1 We retain all Intellectual Property Rights with respect to UBB API’s,  including content and documentation and these may not be copied, transmitted or reproduced without our  prior consent. All Intellectual Property Rights and other rights in connection with the Portal  (including without limitation, information, graphics, software, text, sounds, images, trade marks, service marks, trade names and logos) are vested in us or our licensors.   You agree that you shall not obtain any Intellectual Property Rights, title or interest in the Portal other than in accordance with these Terms of Use.

4.2  You undertake not to do anything which would bring UBB or any of it trademarks, trade names, logos, or branding into disrepute or harm the reputation and goodwill of UBB.

4.3 You acknowledge and agree that we may independently develop or create applications, content or other services or products that may be similar to and/or compete with your applications and nothing in these Terms of Use shall prevent us from exploiting any such commercial opportunities.

5. Term and Termination

This Agreement shall remain in effect until terminated by you or UBB. 

UBB may, in its sole discretion, at any time and for any or no reason, suspend or terminate this Agreement with or without prior notice.

This Agreement will terminate immediately, without prior notice from UBB, in the event that you fail to comply with any provision of this Agreement. You may also terminate this Agreement by deleting the Application on our API.

Upon termination of this Agreement, you shall cease all use of the APIs on the Sandbox.

6. Severability

If any provision of this Agreement is held to be unenforceable or invalid, such provision will be changed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible under applicable law and the remaining provisions will continue in full force and effect.

7. Amendments to this Agreement

UBB reserves the right, at its sole discretion, to modify or replace this Agreement at any time. What constitutes a material change will be determined at our sole discretion.

8. Applicable law and jurisdiction

The provisions of the Bulgarian law shall apply to this Agreement. Disputes betwen UBB and you related to, or arising from this Agreement shall, unless settled amicably between UBB and you, be brought for resolution before the competent Bulgarian court in Sofia, Bulgaria.

Контактен център за клиенти

Обадете се на 0700 117 17 или наберете от мобилния си телефон *7171, за да получите информация, съдействие или да извършите трансакция!


Контактният център на ОББ предлага широк спектър от услуги, които Ви позволяват не само да зададете текущи въпроси, свързани с продуктите на Банката, но и да извършвате финансови трансакции.

Телефонният център на ОББ предлага следните финансови услуги:

  • преводи между Ваши собствени сметки и преводи в лева и валута към други клиенти на ОББ;
  • захранване на кредитна карта на ОББ;
  • регистрация и потвърждаване на плащания на битови сметки.

Ако сте картодържател на ОББ, можете да се възползвате от многобройните услуги на Контактния център, като:

  • блокиране/деблокиране на карта;
  • заявка за нов ПИН или нова картова пластика;
  • информация относно трансакции и месечни извлечения;
  • промяна на клон за получаване на карта и адрес за извлечения и други.

Не на последно място в Контактния център за клиенти на ОББ можете да получите консултация и помощ относно банкови или застрахователни продукти и при ползване на всички алтернативни канали за банкиране.

Ако желаете да извършите преводи по телефона или да бъдете обслужен бързо и ефективно, е необходимо да:

  • се регистрирате за ползване на услуги по телефона в банков клон или на телефон 0700 117 17 или *7171. При регистрацията получавате Потребителски номер и избирате начин за генериране на еднократни пароли - U-Code или SMS;
  • изберете 0700 117 17, натиснете бутон 1 – За вход в Системата на Контактния център;
  • въведете осемцифрен Потребителски номер, получен при Регистрацията за услугата, след което въведете и шестцифрена еднократна парола, генерирана от U-Code или SMS. Така обаждането Ви ще се обслужи с предимство от наш служител.

Подробности за условията на работа на Контактния център за клиенти можете да намерите тук.

Какво да наберете съобразно потребностите Ви?

Натиснете бутона 0 – за изгубена или открадната карта

Загубена или открадната карта

В случай че сте натиснали основен бутон 0 – за изгубена или открадната карта, въвеждате Вашето ЕГН и се свързвате с оператор, на когото да съобщите за изгубена или открадната банкова карта.

Натиснете основен бутон 1 – за вход в системата на Телефения центърВход в системата на Телефонния център

В случай че сте избрали основен бутон 1 – за вход в Системата на Телефонния център Вие ще трябва да въведете 8-цифрен Потребителски номер, след което ще чуете съобщение, което ще изиска въвеждане на Еднократна парола. Еднократната парола се генерира от SMS или U-Code в зависимост от това, какво сте избрали при Регистрацията за услуги по телефона. Ако въведените от Вас Потребителки номер и парола са верни, се свързвате с наш служител, който ще Ви помогне да направите превод или друга финансова трансакция или ще Ви окаже съдействие за ползваните от Вас продукти.
Натиснете основен бутон 2 – ако сте клиент, физическо лице на ОББЗа клиенти на ОББ физически лица

В случай че сте натиснали основен бутон 2 – за обслужване на физически лица, можете да изберете една от следните възможности:

Бутон 1– Ако сте клиент на ОББ с банков, застрахователен или инвестиционен продукт.
След като въведете Вашето ЕГН, ще бъдете прехвърлени към оператор, който ще Ви зададе въпроси за идентификация от Вашата клиентска регистрация и ще Ви обслужи.

Бутон 2 – Ако сте клиент - физическо лице на Онлайн банкиране на ОББ
Въведете Вашето ЕГН, след което се свързвате със служител на нашия Център за обслужване на клиенти, който ще Ви окаже съдействие след успешна персонална идентификация.

 Бутон 3 – За информация относно условия по продукти и промоции.
Натиснете основен бутон 3 – ако сте бизнес клиент на БанкатаЗа бизнес клиенти на ОББ

В случай че сте натиснали основен бутон 3 – за обслужване на бизнес клиенти на ОББ, можете да изберете една от следните възможности:

Бутон 1 – ако сте бизнес клиент на Онлайн банкиране Обаждането Ви се насочва към специалистите от отдел Онлайн банкиране, където можете да зададете Вашите въпроси и да получите помощ при възникнали проблеми.

Бутон 2 – за клиенти с фирмени карти на ОББ. Обаждането се прехвърля към дежурен служител от Картов център.

Бутон 3 – за търговци с ПОС терминал на ОББ. Обаждането се прехвърля към дежурен служител от Картов център.
In case you wish to be serviced in English, please select main button 4За клиенти на английски език/English service

В случай че желаете да бъдете обслужен на английски език, изберете основен бутон 4
In case you wish to be serviced in  English, please select main button 4

The alternatives you have are three:

Button 1 – to inform in English of a lost or stolen card
Button 2to access the Call Centre system in the English language
Button 3 – for help and information again upon utilization of banking products
Или ни се обадете
0700 117 17
Кратък номер за абонати на мобилни оператори от България
+3592 483 1717
Номер за връзка от страната и чужбина
Обратно към всички предложения